由于我們的產品【在線體驗版本】內容相對單一、模板相對固定,針對您的第一次操作,由于對系統相對比較生疏,有可能會造成讓您難以體驗到我們系統的最強大優勢——高度靈活可配置能力,難于有針對性有效體驗到您所最關注的問題。

我們建議您直接與我們的客服代表聯系(歡迎致電4006-185-708),讓我們的客服代表根據您的使用需求,推薦我們最具針對性的技術經理為您一對一的進行深入的在線演示及溝通,節省您的時間,也全方位了解我們的產品。

您可以通過以下方式提交您體驗的申請:

DevSuite 基本功能體驗

  • 創建新需求條目 – 在需求管理工具DevSpec中創建新的需求條目。
  • 需求與功能點查看及篩選 – DevSuite實現了兩個層面的需求管理:面向客戶的需求和面向工程師規范點。
  • 規范點的可追溯性 – 在研發管理的整個生命周期中,實現需求和規范點的可追溯性。
  • 查看開發任務 – 在任務和缺陷跟蹤工具DevTrack中,查看所有開發任務。
  • 創建新的開發任務 – 根據規范點,在對應的開發周期和功能模塊中,創建開發任務。
  • 開發任務跟 – 查看工作流圖表,跟蹤開發任務進展。


ServiceWise 基本功能體驗

  • 員工自助服務 – 在員工自助服務平臺中,查詢知識庫,提交新事件。
  • 查看所有IT服務事件 – IT服務人員在后臺查詢所有IT服務事件,并進行處理。
  • 服務臺人員提交新事件 – IT服務臺人員,在后臺提交新事情,并分配到人。
  • 事件流轉 – IT服務事件流轉,及自動化功能。
  • 知識管理—管理知識文檔,將知識文件與事件、項目等相關工作內容對應關聯。


CustomerWise 基本功能體驗

  • 客戶生命周期管理 –構建起統一、完整的、跨部門的360o全局客戶視圖。
  • 市場營銷管理 –"捕捉"銷售機會,識別和評估市場線索,及時分配給銷售人員跟進。
  • 銷售過程管理 – 全局掌控銷售管道,實時跟進每一個銷售機會的進展。
  • 客戶服務支持–為客戶提供在線自助服務平臺,統一受理客戶服務問題。
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